Dernière mise à jour : 03/03/2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Lou Sallin, ostéopathe en profession libérale (BNC), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et patients via :
- le site internet www.osteo-lou.fr
- le logiciel patient via Doctolib
En utilisant le Site ou les services liés à la prise de rendez-vous, vous acceptez cette Politique.
1. Responsable du traitement
Nom / Profession : Lou Sallin – Ostéopathe
Statut : Profession libérale (BNC)
Adresse professionnelle :
– 13B Chemin du Levant, 01210, Ferney-Voltaire, France
– 158 Route des Usses, 74570, Groisy, France
Email : contact@osteo-lou.fr
Numéro de téléphone : +33 6 61 48 45 24
Assurance responsabilité civile professionnelle (RCP) : AREAS Assurances
2. Données collectées
2.1 Données via Doctolib / logiciel patient
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
2.2 Données via le site internet
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
2.3 Données de navigation
Le site utilise Google Analytics pour analyser la fréquentation. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs.
3. Finalité du traitement
- Données patients : gestion des rendez-vous et suivi médical via Doctolib / logiciel patient
- Données site : réponse aux demandes et envoi de la newsletter
- Données anonymisées : analyse statistique via Google Analytics
4. Destinataires des données
- Données patients : uniquement accessibles par Lou Sallin et le personnel autorisé via Doctolib / logiciel patient
- Données site : uniquement utilisées par Lou Sallin
- Données anonymisées : utilisées pour Google Analytics
5. Durée de conservation
- Données site (contact et newsletter) : 5 ans
- Données patients : 20 ans (conformément à la législation sur les dossiers médicaux)
6. Sécurité des données
Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée, avec :
- Accès limité aux personnes autorisées
- Mesures techniques appropriées pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisée
7. Droits des utilisateurs et patients
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
Ces droits peuvent être exercés par email à contact@osteo-lou.fr ou par courrier postal à l’adresse du cabinet.
8. Protection des mineurs
Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas fournir de données personnelles sur le site ou via la newsletter.
9. Cookies et outils d’analyse
Le site utilise Google Analytics pour analyser la fréquentation et améliorer les services proposés. L’utilisateur peut refuser les cookies via son navigateur ou les options de consentement sur le site. Les données collectées sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.
10. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne sur le site.
11. Contact
Pour toute question sur cette Politique ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@osteo-lou.fr
- Adresse :
- 13B Chemin du Levant, 01210, Ferney-Voltaire, France
- 158 Route des Usses, 74570, Groisy, France